Qualitätsmanagement

Mit großer Leidenschaft und Leistung engagieren wir uns für die Gesundheit der uns anvertrauten Personen. Dabei kommen unsere Patientinnen und Patienten mit hohen Erwartungen und Anforderungen zu uns. Um diesen gerecht zu werden hat die Wicker Klinik / Wirbelsäulenklinik von jeher Qualität und Qualitätssicherung in das Zentrum des medizinischen und therapeutischen Handelns gestellt. Ausgewählte Elemente unseres QM-Systems sind:

• Transparente Kommunikation
• Kontinuierliche Fort- und Weiterbildung
• Planung, Festlegung und Überwachung aller relevanten Abläufe
• Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben
• Stetige Weiterentwicklung und Verbesserung

Unabhängige Zertifizierungsgesellschaften überprüfen dabei jährlich die Erfüllung der Anforderungen sowohl aus der DIN EN ISO 9001 als auch die der Qualitätsgrundsätze der Deutschen Gesellschaft für Medizinische Rehabilitation e.V., der DEGEMED. Darüber hinaus leiten wir auch unterjährig bereits mannigfaltige Maßnahmen zur Qualitätssicherung wie beispielhaft interne Audits, Befragungen und Messungen ein. Die daraus ermittelten Ergebnisse werden zur Verbesserungen von Arbeitsbedingungen der Mitarbeiter, aber auch zur Verbesserung der Behandlung unserer Patienten genutzt. Indem wir einen regen Austausch zwischen den Berufsgruppen pflegen und ebenso unsere Therapiekonzepte auf dem aktuellen wissenschaftlichen Stand unter Berücksichtigung von körperlichen, psychischen und sozialen Faktoren entwickeln, bieten wir unseren Patienten bestmögliche Förderung auf dem Weg zur Wiedereingliederung in das persönliche und berufliche Umfeld. In einem jährlich aktualisierten Qualitätsbericht legen wir unsere hohe Leistungsfähigkeit, unsere Struktur und unsere Behandlungsergebnisse mittels Kennzahlen dar.